Lucky31 est une interface de jeux d’argent et de hasard en ligne disponible en français mais aussi en anglais, portugais, allemand et finnois. C’est la société des casinos en ligne MTM Corp qui gère cette plateforme, une société soumise aux réglementations et lois du comité du jeu de Curaçao.

Dans ce qui suit, nous mettons en revue le casino Lucky31, et nous donnerons notre avis d’expert sur ce dernier, pour savoir s'il mérite d’y jouer ou pas.

L’inscription sur Lucky31

La première chose que vous allez remarquer en accédant à Lucky31, est sa large gamme de jeux présentés sur la page d’accueil. Mais pour pouvoir jouer à ces derniers et profiter des autres services du casino, vous devez d’abord vous inscrire. Pour le faire, cliquez sur le bouton « ouvrir un compte » en rouge en haut de la page et saisissez vos informations personnelles comme :

  • Pseudonyme et mot de passe ;
  • Adresse mail ;
  • Pays de résidence, etc.

Etant donné que les jeux d’argent sont interdits pour les personnes mineures, vous devez joindre avec ce formulaire d’inscription une copie d’une pièce d’identité pour confirmer votre âge et votre identité. Une fois cela fait, votre demande sera traitée et après quelques jours vous recevrez un mail pour valider votre inscription.

Les bonus et promotion sur Lucky31

Comme tous les casinos en ligne, Lucky31 propose plusieurs promotions régulières à ses clients. Parmi ces dernières nous citons :

Le bonus de bienvenue

Les nouveaux inscrits ont droit à un bonus de 131% plafonné à 131€ sur leur premier dépôt sur le casino. Cependant, pour pouvoir profiter de cette offre, plusieurs conditions doivent être respectées. Par exemple le montant minimum de votre dépôt est de 10€ et les conditions de mises sont de 30 fois.

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Slot of the week

Chaque semaine, le casino offre jusqu’à 100 free spins sur l'une de ses machines à sous. Le nombre des tours gratuits dépend du montant du dépôt :

  • Pour un dépôt compris entre 20€ et 49€, 15 free spins sont offerts ;
  • Pour un dépôt compris entre 50€ et 99€, 40 free spins sont offerts ;
  • Pour un dépôt de 100€ ou plus, 100€ sont offerts.

Reload Bonus (bonus de recharge)

Pour chaque dépôt de 20€ ou plus effectué le mercredi et le vendredi, vous recevrez 10% en bonus, jusqu’à 100€. Cette promotion est caractérisée par une condition de faible mise ; au lieu de la miser 30 fois pour pouvoir réclamer ses gains, cette dernière et le montant du dépôt peuvent être misés une seule fois avant de les retirer.

Le club VIP

Comme tous les autres établissements de pari en ligne qui proposent des programmes de fidélité, Lucky31 accorde plusieurs avantages et bénéfices aux  personnes qui accèdent à son club VIP. Les membres de ce dernier recevront régulièrement :

  • Des bonus exclusifs ;
  • Un cashback hebdomadaire de 20% ;
  • Des retraits rapides ;
  • Des seuils de dépôt plus élevés.

D’autres conditions de mise et de retrait sont appliquées sur ces promotions. Nous vous inviterons à prendre le temps de bien les lire avant d’accepter les bonus, car certaines sont assez difficiles à réaliser.

Les dépôts et retraits sur Lucky31

Lucky31 accepte plusieurs processeurs de paiement sécurisés. Au nombre de ces moyens, vous trouverez :

  • Les cartes de crédit bancaire : Visa, MasterCard ;
  • Les portefeuilles électroniques : Neteller, PayPal, Skrill ;
  • Les cartes prépayées : PaySafeCard ;
  • Les virements bancaires : SEPA.

Les dépôts sur le casino Lucky31  sont instantanés et la durée des traitements des demandes de retraits varie selon l’opérateur bancaire choisi. Généralement, ils sont traités en moins de 24h pour les portefeuilles électroniques et peuvent prendre jusqu’à une semaine pour les cartes de crédits . 

lucky31 avisDe plus, il faut compter jusqu’à 15 jours pour recevoir votre argent sur votre compte bancaire, ce qui est extrêmement long. Pour ce qui est des limites de retrait, vous ne pouvez pas retirer un montant inférieur à 20€.

Les jeux sur Lucky31

Parlons maintenant du point le plus important dans un casino en ligne, les jeux d’argent. Lucky31 possède une ludothèque assez riche et variée qui compte un peu plus de 500 jeux différents. Pour faciliter la navigation sur la plateforme, Lucky31 les classe dans les catégories suivantes :

  • Machines à sous ;
  • Jeux recommandés ;
  • Jackpots ;
  • BlackJack ;
  • Roulette ;
  • Jeux de tables.

Au nombre des machines à sous, vous trouverez de très grands titres comme Tycoon, Good Girl Bad Girl, Valley Of The Gods, House Of Doom, et bien d’autres. Pour les amateurs de BlackJack et de jeux de cartes, Lucky31 propose des jeux tels Double Exposure, American BlackJack et First Person BlackJack. Plusieurs variantes de roulettes sont disponibles aussi, comme La roulette européenne, Roulette with Tracks et Dragonara Roulette.

Lucky31 détient d’un casino Live assez intéressant aussi, dont la transmission est réalisée à partir d’un vrai casino terrestre : Le Fitzwilliam Casino. Des vrais croupiers animeront les parties et joueront contre les clients du casino, le tout en direct.

Le service client chez Lucky31

L’assistance clientèle sur Lucky31 peut se faire en 8 langues, y compris le français. Pour contacter le service, vous devez passer le chat en direct ou par mail. Et même si sur le site du casino, il est indiqué que les opérateurs restent à disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce n’est pas toujours le cas. 

lucky31 avisEn effet, ils prenaient plusieurs jours pour répondre à nos emails et la messagerie instantanée était plusieurs fois indisponible.

Il convient de bien lire les termes et les conditions  générales du casino et de visiter la page FAQ avant de penser à contacter l’assistance clientèle, car le plus souvent, vous y trouverez les réponses à vos questions.

Notre avis sur le casino Lucky31

Comme toutes les plateformes de jeux en ligne, Lucky31 a ses avantages et ses inconvénients. Ce dernier reste un  casino en ligne fiable avec un large choix de jeux de qualité et surtout avec une excellente collection de jeux Live. Il met à la disposition de ses clients une multitude de bonus et une plateforme très moderne et sophistiquée. Il a même une version mobile pour les clients qui préfèrent jouer sur des smartphones.

Par contre, certaines conditions de mises liées aux bonus sont très difficiles à remplir, et l’argent des promotions sera supprimé dans 7 jours s’il n’est pas utilisé. De plus, les retraits prennent longtemps et le service client n’est pas très performant. 

Pour conclure, Lucky31 présente d'assez bonnes prestations mais gagne à s'améliorer

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